MSV-KS – H05. Wat verkoop jij?

  1. Neem eens een of twee gesprekken die je met een Klant hebt, op en beluister deze eens terug. Als je die oefen-gesprekken met een collega doet, zet dan de telefoon op video-stand, zodat je zowel je houding als je taal kunt beoordelen.
    Heb je geen collega’s? Kijk dan of er iemand uit je netwerk mee je kan helpen.
  2. Wat is de conclusie als je de gesprekken terug kijkt? Hoe vaak is er in jouw gesprek sprake van een onterechte aanname?
  3. Welke voorbeelden ken jij uit je dagelijkse omgeving waarbij bleek dat de aanname voor misverstanden zorgde?

Deze content kan je niet selecteren.

X

Paswoord vergeten?

Word lid