H16. Gebruik (Bedrijfs-) presentatie-materiaal

  1. Als je bijvoorbeeld een Powerpoint presentatie gebruikt, wat kan je daar in aanpassen?
  2. Welk visueel materiaal heb je tot je beschikking om in het gesprek met de Klant te gebruiken? En, merk je het verschil wat er gebeurt als je het wél of niet gebruikt?
  3. Benieuwd of jij het goed aanpakt? Ga lekker oefenen met je collega’s, neem het op video op, kijk het samen terug en laat degene die ‘de Klant’ speelt vertellen wat hij of zij ervoer op het moment dat je met je catalogus op de proppen kwam.
  4. Neem eens een of twee gesprekken die je met een Klant hebt, op en beluister deze eens terug. Als je die oefen-gesprekken met een collega doet, zet dan de telefoon op video-stand, zodat je zowel je houding als je taal kunt beoordelen.
  5. Wat is de conclusie als je de gesprekken terug kijkt?

Deze content kan je niet selecteren.

X

Paswoord vergeten?

Word lid