MSV-KS – H20k Vragen waarmee de Klant bedoelt ‘Ik wil ‘m, wat moet ik daarvoor doen?’, maar dat anders verwoordt

  • Klant: “Wat verwacht je verder nog van me?”
  • Verkoper: “Als ik hier nog even uw akkoord mag, dan ga ik de rest in orde maken.”

Deze technieken gebruik je telkens als reactie op een koopsignaal:

  1. Alert zijn.
  2. Horen en begrijpen wat er gebeurt (Hé, ding dong koopsignaal)
  3. Reflecteren of doorvragen met 1, 2 of 3 woorden
  4. De klant het aan zichzelf laten verkopen door jouw vraag te beantwoorden
  5. Bij onvoldoende bevestiging van stap 3, stap 2 herhalen
  6. Hand geven en de opdracht bevestigen

Deze content kan je niet selecteren.

X

Paswoord vergeten?

Word lid